クレジット利用規約

本規約は、RENPO（以下「当社」）が提供するRenpo AIO（以下「本サービス」）の追加クレジット（以下「クレジット」）の条件を定めるものです。本規約に定めのない事項には、利用規約が適用されます。

1. クレジットとは

クレジットは、追跡プロンプト計測および質問の需要の実行に使用する単位です。クレジットには、有料プランの請求期間ごとに付与されるクレジット（以下「プラン付与クレジット」）と、本規約に基づき購入するクレジット（以下「購入クレジット」）があります。クレジットは組織単位で保有され、その組織のメンバーの操作によって使用されます。

2. プラン付与クレジット

プラン付与クレジットは、各プランに表示する量が請求期間の開始時に付与され、その請求期間の終了時に失効します。翌期間への繰り越し、返金および購入クレジットへの振り替えは行いません。

3. 購入

クレジットは、組織のオーナーが購入できます。有料プランを契約していない組織も購入できます。価格、購入単位、税込みの販売価格および支払方法は、購入画面に表示します。現在の表示価格は1クレジットあたり100円（税抜）・110円（税込）で、50クレジット（5,500円・税込）から10クレジット（1,100円・税込）単位で購入できます。購入画面で注文を確定し、決済が承認された時点で購入が成立します。クレジットの法的性質、表示・払戻しその他の取扱いについて法令上の義務がある場合は、その義務を優先します。

4. 使用

追跡プロンプト計測は、質問1件を1回計測するごとに1クレジット（オンデマンド計測は質問の件数 × 指定した回数。計測するAIの数では数えません）、質問の需要1回につき5クレジット、調査データの取得（AIメンション調査・PAA収集・キーワード取得・検索結果の取得・トピックの展開等）は取得する量に応じて、本サービス上の実行前の確認画面に表示する具体的なクレジット数を消費します。プラン付与クレジット（請求期間の終了時が期限）と購入クレジットを合わせ、有効期限の近いものから順に使用します。期限が同じ場合は、プラン付与クレジットを先に使用します。実行前に表示された消費量を変更する場合は、変更後の消費量を実行前に通知します。実行に失敗した計測等では、外部サービスへの処理開始前に失敗した分を消費しません。消費量を変更する場合は、事前に本サービス上で通知します。

5. 有効期限

購入クレジットの有効期限は、決済成立時（発行日）から6か月以内です。有効期限を過ぎた未使用のクレジットは失効し、使用できなくなります。失効したクレジットの返金、延長または再発行は行いません。

6. 返金・換金

購入したクレジットは、法令上必要な場合、当社の責めに帰すべき事由による場合、重複決済その他当社が認める場合を除き、返金・換金しません。クレジットを現金その他の財産と交換すること、他の組織へ譲渡または移転することはできません。サービス終了その他法令上払戻しが必要となる場合は、当社が別途定める方法で払戻しを行います。

7. 有料プランを契約していない場合・契約終了後の扱い

有料プランを契約していない組織（契約が終了した組織を含む）は、有効期限内の購入クレジットを使用して本サービスを利用できます。有料プランの契約が終了した場合、未使用のプラン付与クレジットは失効します。未使用のクレジットは返金しません。

8. 自動補充

組織のオーナーは、購入クレジットの残りが設定した数を下回ったとき、または実行に必要なクレジットが不足したときに、設定した量を自動で購入する機能（以下「自動補充」）を、課金条件を確認したうえで有効にできます。自動補充を有効にすると、設定した購入量および1か月（日本時間の暦月）の利用上限額が表示されます。自動補充は、有料プランの契約に登録されたクレジットカード（有料プランを契約していない組織は、購入時に登録されたクレジットカード）で購入ごとに決済します。月間上限額に達した場合、それ以降の自動補充は行いません。決済に失敗した場合、自動補充は停止し、設定を保存し直すまで再開しません。自動補充は設定画面からいつでも無効にできます。無効化前に成立した購入の支払いは取り消されません。

9. 変更

当社は、価格、消費量、購入単位その他本規約の内容を変更することがあります。変更内容および効力発生日は、相当期間前に本サービス上で通知します。変更前に購入したクレジットについて、利用者に不利益となる変更を遡って適用しません。ただし、法令対応、セキュリティ上の必要またはサービス維持のために必要な場合はこの限りではありません。

10. お問い合わせ

クレジットに関するお問い合わせは、お問い合わせ窓口からご連絡ください。問い合わせ先は info@renpo.si です。