データ処理条件

RENPO（以下「当社」）が利用者または利用組織のために個人データを取り扱う場合、本条件を適用します。本条件に定めのない事項は利用規約およびプライバシーポリシーに従います。個別契約と本条件が異なる場合は、個別契約を優先します。

1. 役割と対象

利用組織が管理者または個人情報取扱事業者として利用者のデータを登録する場合、当社はサービス提供のためにその取扱いを受託する立場となります。対象データ、本人、処理期間および処理内容は、利用組織の設定・入力と本サービスの利用状況により定まります。

2. 取扱いの範囲

当社は、利用組織の指示および本サービスの提供に必要な範囲で、アカウント情報、組織・プロジェクト情報、分析対象データ、Google連携データ、利用履歴、問い合わせ情報等を保存、整理、分析、表示し、外部サービスへ送信します。顧客データを広告販売または当社独自のAIモデル学習に利用しません。

3. 利用組織の責任

利用組織は、データの取得・登録・外部送信に必要な権利、通知、同意および第三者との契約を確保します。本人からの請求、第三者データの削除、アクセス制限その他の指示を受けた場合は、当社に速やかに連絡します。

4. 再委託

当社は、認証、決済、ホスティング、メール送信、AI応答、検索データ取得、バックアップその他のサービス提供に必要な範囲で、適切な安全管理措置を講じる委託先・再委託先へ取扱いを委託します。委託先・再委託先の具体的な情報は、契約上必要な利用者からの請求に応じて合理的な範囲で開示します。重要な変更は本サービス上で通知します。

5. 安全管理と漏えい

当社は、アクセス制御、暗号化、秘密情報の分離、バックアップ、監査記録その他、取扱うデータのリスクに応じた安全管理措置を講じます。漏えい、滅失、毀損または不正アクセスを把握した場合、当社は被害拡大防止、原因調査、復旧および法令上必要な報告・本人通知を行い、利用組織に合理的な範囲で情報提供します。

6. 利用組織からの協力依頼

当社は、利用組織が本人からの開示、訂正、削除、利用停止等の請求に対応するために合理的に必要な範囲で協力します。法令、第三者の権利、バックアップまたは紛争対応のため直ちに削除できない場合は、その理由と予定を説明します。

7. 契約終了後

契約終了または利用組織からの削除指示後、当社は本サービス上で定める猶予期間経過後に対象データを削除します。ただし、法令、請求・決済、監査、紛争対応またはバックアップのため必要な情報は、必要な期間保持し、アクセス制限その他の措置を講じます。

8. 問い合わせ

データ処理に関する連絡は、お問い合わせ窓口（info@renpo.si）へお願いします。