ChatGPT・Geminiで自社がどう紹介されているかを調べる方法

自社がAIにどう紹介されているかは、顧客が実際に訊きそうな質問をAIに投げ、回答に自社名が出るか・自社サイトが根拠に使われるかを記録することで調べられます。ただし1回の結果は毎回変わるので、判断に使うには同じ質問を繰り返し測り、割合で見る必要があります。

手で調べるには、何をすればよいですか？

手で調べるには、自社名を入れない質問を決め、複数のAIに同じ質問を投げて、露出・引用・推薦を分けて記録します。

1. 質問を決める：自社名を入れない質問にします。「30代向けの通勤服ブランドのおすすめは？」のように、顧客が選ぶ場面の質問です。自社名を入れると、出るのは当たり前になり、何も分かりません
2. 複数のAIに同じ質問を投げる：ChatGPT、Gemini、Googleで検索したときのAI概要など。AIによって答えは大きく違います
3. 3つを分けて記録する
   • 露出：回答の本文に自社名が出たか
   • 引用：回答の根拠（リンク・出典）に自社サイトが入ったか
   • 推薦：比較の中で、何番目に、どう書かれたか
4. 根拠にされたサイトも記録する：自社が出ていないとき、代わりにどのサイトが根拠になっているかが、次の打ち手（掲載の打診や記事の改善）の材料になります

露出と引用は別のものです。名前は出ているのに根拠は他社のサイト、ということはよくあります。

手で調べる方法の限界は何ですか？

手で調べる方法は最初の確認には十分ですが、回答が毎回変わり、アカウントの影響を受け、数が増えると続かないため、判断の材料にするには限界があります。

• 毎回変わる：同じ質問でも、聞くたびに挙がるブランドや根拠が入れ替わります（→ AIの回答はなぜ毎回変わるのか）
• アカウントの影響を受ける：ログインした状態の履歴や設定が回答に影響することがあります
• 数が増えると続かない：質問10本 × AI4つ × 毎日、を手で続けるのは現実的ではありません

判断に使える形で測るには、どうすればよいですか？

判断に使える形で測るには、同じ条件で投げ続け、割合で見て、取得の失敗を「出なかった」に混ぜないことの3つを揃えます。

• 同じ条件：同じ質問文・同じ地域・同じAIに、毎日同じように投げる
• 割合で見る：「出たか・出なかったか」の1回ではなく、「直近7日で何割の回答に出たか」
• 失敗を混ぜない：取得に失敗した回を「出なかった」に数えると、こちらの都合で数字が動きます

Renpo AIO は、この「同じ質問を複数のAIに毎日投げて、露出・引用・推薦を割合で記録する」ための分析ツールです。手で調べて気になる質問が見つかったら、その質問を継続計測の対象にするのが次の一歩です。